Política de privacidad

Quiénes somos

Club del Peluche es una tienda de peluches gigantes con envíos a todo el país. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás este sitio, para qué los usamos y qué podés hacer al respecto.

Qué datos recogemos

• Si te suscribís al newsletter: tu dirección de email.
• Si creás una cuenta: tu email, tu nombre y, si lo cargás, tu teléfono. La contraseña la guarda nuestro proveedor de autenticación cifrada; nosotros nunca la vemos ni la podemos recuperar.
• Si comprás: el detalle del pedido, tu nombre y apellido, DNI, email, celular y la dirección de entrega (con las observaciones que agregues), para despachar el pedido y coordinar la entrega con el transporte. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago directamente: no pasan por este sitio ni quedan guardados acá.
• Datos técnicos: tu dirección IP y el navegador que usás, registrados por motivos de seguridad (para frenar intentos de acceso y abuso de los formularios).

Para qué los usamos

• Despachar tus pedidos y coordinar la entrega.
• Procesar y confirmar tus pedidos, y enviarte el comprobante por email.
• Mandarte novedades y promociones, solo si te suscribiste al newsletter.
• Mantener tu cuenta y tu historial de pedidos.
• Proteger el sitio: detectar accesos indebidos y limitar el spam.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie, ni los usamos para fines distintos de los que figuran acá.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione:

• Supabase — base de datos y cuentas de usuario.
• Vercel — alojamiento del sitio.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Google (Gmail) — envío de los emails de compras, avisos y newsletter.
• Meta (Facebook/Instagram) — el pixel que mide qué anuncios funcionan. Podés bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con una extensión.

Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador para lo indispensable: mantener tu sesión iniciada, recordar el carrito y guardar si elegiste el modo claro u oscuro. El pixel de Meta puede dejar sus propias cookies con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los guardamos

Los pedidos y las facturas, mientras dure la obligación legal de conservarlos. Los datos de entrega, junto con el pedido. Los registros técnicos de seguridad se borran solos a las 24 horas. Si te das de baja del newsletter, sacamos tu email de la lista.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y darte de baja del newsletter en cualquier momento, escribiéndonos por WhatsApp o desde el formulario de contacto. Como titular de los datos, tenés derecho a solicitar la supresión de tu cuenta y de la información asociada.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias por incumplimiento.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.